Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Leistungen von Activita Health
Activita Health – Stefan Mumenthaler
Naturheilpraxis, Coaching & Gesundheitsförderung
www.activita.com | Gültig ab: Juni 2025
1. Geltungsbereich & Abgrenzung
Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen, die direkt über Activita Health (Einzelfirma Stefan Mumenthaler) erbracht oder abgerechnet werden. Dazu gehören insbesondere:
• Naturheilkundliche Behandlungen
• Coaching & Gesundheitsberatung
• Beratungs-, Schulungs- und Consultingmandate
Für Leistungen, die im Rahmen der Festanstellung in der Fiteria Uttigen erbracht werden, gelten die AGB der Fiteria.
2. Leistungen & Prinzipien
Die Arbeit erfolgt auf Basis eines integrativen, ganzheitlichen Gesundheitsverständnisses. Zum Einsatz kommen Methoden der Traditionellen Europäischen Naturheilkunde (TEN), Gesundheitscoaching, Gesundheitsförderung und systemische Ansätze, abgestimmt auf die individuelle Lebenssituation der Klient:innen.
Mögliche Leistungen umfassen:
• Anamnese und Standortbestimmung
• Naturheilkundliche Empfehlungen (z. B. Phytotherapie, Mikronährstoffe)
• Manuelle Therapieformen
• Ernährungs- und Lebensstilberatung
• Gesundheits- und Entwicklungscoaching
• Zielarbeit und biografische Reflexion
• Beratungen im Bildungs-, Fach- oder Unternehmenskontext
Ein Teil der Leistungen kann in Form von Online-Sitzungen oder telefonischer Begleitung erfolgen.
Es wird kein Heilversprechen abgegeben.
3. Verantwortung & Mitwirkung
Die Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt aus eigenem Willen und in eigener Verantwortung.
Je nach Art, Schweregrad oder Verlauf einer Beschwerde wird empfohlen, eine ärztliche Abklärung oder Begleitung in Betracht zu ziehen. Naturheilkundliche und schulmedizinische Begleitung können sich sinnvoll ergänzen.
Die Klientin / der Klient ist verantwortlich für:
• vollständige und korrekte Angaben zum Gesundheitszustand
• eigenverantwortliche Umsetzung von Empfehlungen
• rechtzeitige Kontaktaufnahme bei Unsicherheit oder Verschlechterung
4. Haftungsausschluss
Activita Health haftet nur für Schäden, die nachweislich durch grobfahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten entstanden sind.
Für Erfolg, Wirkung oder subjektive Zufriedenheit mit der erbrachten Leistung wird keine Garantie übernommen.
Insbesondere bestehen keine Ansprüche, wenn eine Behandlung oder Beratung nicht den gewünschten Erfolg bringt oder nicht den Erwartungen entspricht.
Die Inanspruchnahme von Dienstleistungen – inkl. Empfehlungen zu Nahrungsergänzungsmitteln, Übungen, Coaching-Tools oder Drittleistungen (z. B. Laboranalysen durch externe Partner) – erfolgt auf eigenes Risiko.
5. Kosten, Abrechnung & Zahlungsmodalitäten
Tarif: CHF 13.– pro 5 Minuten (entspricht CHF 156.– / h)
Leistungen im Bereich NHP TEN sind in der Regel bei Zusatzversicherungen anerkannt.
Die Abklärung einer allfälligen Kostenübernahme liegt in der Verantwortung der Klientin / des Klienten.
Zahlungsarten: Rechnung (Zahlungsfrist: 10 Tage)
Bei Zahlungsverzug kann eine Mahngebühr erhoben werden. Weitere rechtliche Schritte bleiben vorbehalten.
Kurzfristige Absagen (< 24 h) oder Nichterscheinen werden in Rechnung gestellt.
6. Datenschutz & Schweigepflicht
Alle Informationen unterliegen der beruflichen Schweigepflicht und dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).
Daten werden sicher verwahrt und gemäss Datenschutzerklärung verarbeitet.
Ein Austausch mit Drittpersonen (z. B. Fachpersonen, Versicherungen) erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung.
Zur Qualitätssicherung und internen Reflexion können anonymisierte Informationen zur Nutzung von digitalen Recherchetools oder AI-gestützten Systemen verwendet werden. Dabei wird kein Rückschluss auf Ihre Person möglich sein.
7. Online-Angebote & technische Nutzung
Ein Teil der Leistungen kann online oder telefonisch erbracht werden. Dabei gelten dieselben Qualitätsstandards wie bei Vor-Ort-Konsultationen.
Die Verantwortung für die technische Verbindung liegt bei beiden Parteien.
8. Dokumentation & Entwicklungsbegleitung
Konsultationen werden dokumentiert. Auf Wunsch kann der Prozess reflektiert und z. B. entlang der Gesundheitsdimensionen visualisiert werden.
Diese Begleitung dient Ihrer Orientierung – ohne Anspruch auf Objektivierbarkeit oder messbare Resultate.
9. Änderungen & Verfügbarkeit
Diese AGB können jederzeit angepasst werden.
Es gilt stets die Version, die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung oder Buchung auf www.activita.com/agb veröffentlicht ist.
10. Rechtsgrundlage & Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Thun.
11. Gültigkeit
Mit der Buchung, Terminvereinbarung oder Inanspruchnahme einer Leistung über Activita Health gelten diese AGB als angenommen.